Producător de ambalaje din carton · din 1996
0729.804.395
GKAT.ro logo

Termeni și condiții

Condițiile în care poți folosi site-ul gkat.ro și în care GKAT preia solicitările de ofertă și comenzile de ambalaje din carton.

Vă rugăm să citiți acest document înainte de a utiliza site-ul gkat.ro sau de a ne transmite o solicitare de ofertă. Accesarea și utilizarea site-ului presupun cunoașterea și acceptarea Termenilor și condițiilor de mai jos.

1. Cine suntem

Site-ul gkat.ro este deținut și administrat de:

  • GABRY KAT CATALIN SRL, denumită în continuare „GKAT”, „noi” sau „Vânzătorul”;
  • Sediul social: Str. Valea Iașului nr. 118, Curtea de Argeș, jud. Argeș, cod poștal 115300, România;
  • Cod unic de înregistrare (CUI): 9023229;
  • Număr de ordine în Registrul Comerțului: J03/1047/1996 (în noul format: J1996001047034);
  • E-mail: gkat.ro@gmail.com;
  • Telefon: 0729.804.395 (suport clienți) / 0721.257.355 (informații).

GKAT este producător de ambalaje din carton, prezent pe piața din România începând cu anul 1999.

2. Cum se citește acest document

Prezentele Termeni și condiții au caracter general și descriu cadrul în care lucrăm. Condițiile concrete ale fiecărei lucrări – specificații, cantitate, preț, termen de execuție, toleranțe, condiții de plată și de livrare – sunt cele stabilite în Ofertă și în confirmarea de comandă. În caz de neconcordanță, Oferta și confirmarea de comandă prevalează asupra prevederilor cu caracter general din acest document.

Acolo unde legea prevede în favoarea Consumatorului drepturi mai favorabile decât cele descrise aici, se aplică prevederile legale.

3. Definiții

  • Site – site-ul web gkat.ro, împreună cu toate subpaginile sale.
  • Utilizator – orice persoană care accesează Site-ul.
  • Client – persoana fizică sau juridică ce transmite o solicitare de ofertă și/sau plasează o comandă către GKAT.
  • Consumator – persoana fizică ce acționează în scopuri din afara activității sale comerciale sau profesionale, în sensul OG nr. 21/1992.
  • Ofertă – propunerea comercială transmisă de GKAT unui Client, cuprinzând specificațiile produsului, cantitatea, prețul, termenul estimat de execuție și condițiile de livrare.
  • Comandă fermă – acceptarea în scris, de către Client, a unei Oferte.
  • Produs personalizat – ambalajul executat după specificațiile Clientului (dimensiuni, formă, tip de carton, imprimare, machetă grafică).

4. Rolul Site-ului

Site-ul gkat.ro este un catalog de prezentare a produselor și a capacităților noastre de producție. Site-ul nu are coș de cumpărături și nu permite plasarea sau plata online a comenzilor. Prețurile nu sunt afișate public, deoarece depind de specificațiile fiecărei lucrări: tipul și gramajul cartonului, dimensiuni, numărul de culori la imprimare, tirajul și finisajele solicitate.

Imaginile, descrierile, dimensiunile, gamele de produse și celelalte informații publicate pe Site au caracter informativ și de prezentare. Ele nu constituie o ofertă fermă în sensul art. 1.188 Cod civil și nu creează obligații contractuale în sarcina GKAT. Gama de produse, materialele și opțiunile de personalizare pot evolua în timp, iar culorile reproduse pe ecran pot diferi de cele ale produsului fizic. Depunem eforturi rezonabile pentru menținerea informațiilor actualizate, fără a garanta că Site-ul este în permanență complet sau lipsit de erori.

5. Solicitarea de ofertă și încheierea contractului

  1. Clientul transmite o solicitare prin formularul de contact de pe Site, prin e-mail sau telefonic, descriind produsul dorit și cantitatea estimată.
  2. GKAT răspunde cu o Ofertă, într-un termen rezonabil în raport cu complexitatea solicitării. Fiecare Ofertă indică propriul termen de valabilitate; în lipsa unei mențiuni exprese, Oferta are caracter orientativ și poate fi actualizată, în special în funcție de evoluția prețurilor la materia primă.
  3. Contractul se consideră încheiat în momentul în care GKAT confirmă în scris Comanda fermă a Clientului. Simpla transmitere a unei solicitări prin Site nu obligă niciuna dintre părți și nu garantează disponibilitatea produsului sau a termenului dorit.
  4. GKAT își rezervă dreptul de a nu da curs unei solicitări sau comenzi ori de a propune o soluție alternativă, în special atunci când specificațiile nu pot fi executate tehnic, cantitatea este sub minimul de producție, materialul necesar nu este disponibil sau Clientul are obligații de plată restante.
  5. Pentru produsele personalizate, GKAT poate solicita aprobarea în scris a unei machete de bun de tipar. Aprobarea machetei fixează forma finală a produsului; modificările solicitate ulterior pot genera costuri și termene suplimentare, care se comunică Clientului înainte de a fi puse în executare.

6. Prețuri și plată

  • Prețurile se comunică individual, prin Ofertă, și sunt exprimate în lei (RON). Dacă nu se menționează expres contrariul, prețurile nu includ TVA și nu includ transportul.
  • Prețul dintr-o Ofertă privește lucrarea și cantitatea din acea Ofertă. Pentru comenzi ulterioare, cu alte cantități sau specificații, prețul se recalculează.
  • Facturarea se face conform legislației fiscale în vigoare. Termenul și modalitatea de plată – avans, plată la livrare sau plată la termen – sunt cele agreate de părți prin Ofertă ori prin contract.
  • Pentru comenzile de produse personalizate, GKAT poate solicita un avans înainte de lansarea în producție.
  • Pentru sumele achitate cu întârziere, GKAT poate percepe penalități în condițiile stabilite prin contract sau, în lipsa unei prevederi contractuale, potrivit legii.

7. Producție, machete și toleranțe

Ambalajele din carton sunt produse industriale realizate prin ștanțare, caserare și imprimare. Prin natura acestor procese pot apărea abateri normale de execuție privind dimensiunile, nuanța cartonului și a culorilor de imprimare, precum și cantitatea livrată față de tirajul comandat.

Toleranțele aplicabile unei lucrări se pot indica în Ofertă sau se comunică la cererea Clientului; în lipsa unei mențiuni, se aplică toleranțele uzuale din industria ambalajelor din carton. Abaterile care se încadrează în aceste toleranțe nu constituie neconformitate.

Clientul răspunde pentru conținutul fișierelor grafice puse la dispoziție – texte, sigle, imagini, coduri de bare, elemente de etichetare obligatorii – și garantează că deține drepturile necesare asupra acestora. GKAT nu are obligația de a verifica legalitatea, acuratețea sau conformitatea cu reglementările aplicabile a informațiilor din machetele furnizate de Client.

8. Livrare și recepție

  • Termenul de execuție se comunică prin Ofertă și curge de la data confirmării Comenzii ferme, respectiv de la data aprobării machetei, atunci când este cazul.
  • Termenele comunicate sunt estimative. Ele pot fi influențate de disponibilitatea materiei prime, de volumul comenzilor aflate în lucru sau de întârzierea aprobării machetei de către Client. Într-o astfel de situație informăm Clientul de îndată ce ne este posibil și convenim împreună un nou termen.
  • Livrarea se poate face prin ridicare de la sediul din Curtea de Argeș sau prin transport, conform celor agreate în Ofertă.
  • La recepție, Clientul verifică integritatea coletelor și concordanța cantitativă cu documentele de livrare. Deteriorările vizibile ale ambalajului de transport se consemnează pe documentul de transport, în prezența curierului sau a transportatorului – acest lucru ne ajută să recuperăm prejudiciul de la transportator.
  • Riscul pierderii sau deteriorării bunurilor se transferă Clientului la momentul predării. Atunci când Clientul este Consumator, iar transportul este organizat de GKAT, riscul se transferă la momentul intrării Consumatorului în posesia fizică a bunurilor.

9. Conformitate, garanții și reclamații

  • Vă rugăm să ne semnalați orice neconformitate cantitativă sau vizibilă de îndată ce o constatați, la gkat.ro@gmail.com, însoțită de fotografii și de o scurtă descriere. Sesizarea promptă ne permite să verificăm lotul de producție și să găsim rapid o soluție; ea nu condiționează drepturile pe care legea vi le recunoaște.
  • Clienților care au calitatea de Consumator li se aplică garanția legală de conformitate prevăzută de OUG nr. 140/2021, în condițiile și termenele stabilite de lege.
  • În raporturile dintre profesioniști, remediile aplicabile – refacerea lucrării, înlocuirea tirajului, reducerea prețului sau o altă soluție convenită – se stabilesc de comun acord, proporțional cu neconformitatea constatată.
  • Ambalajele din carton sunt destinate depozitării și transportului în condiții normale. Nu constituie neconformitate deteriorarea rezultată din depozitarea în spații umede sau neadecvate, expunerea la intemperii, manipularea necorespunzătoare ori utilizarea în alte scopuri decât cele pentru care produsul a fost conceput.

10. Dreptul de retragere (Clienți Consumatori)

Atunci când Clientul are calitatea de Consumator, iar contractul este încheiat la distanță, acesta beneficiază, potrivit OUG nr. 34/2014, de dreptul de a se retrage din contract în termen de 14 zile calendaristice, fără invocarea vreunui motiv.

Potrivit art. 16 lit. c) din OUG nr. 34/2014, dreptul de retragere nu se aplică bunurilor confecționate după specificațiile Clientului sau personalizate în mod clar. Întrucât cea mai mare parte a produselor GKAT sunt executate la comandă, pentru acestea dreptul de retragere este exceptat prin lege.

Pentru produsele de stoc, nepersonalizate, retragerea se poate exercita printr-o notificare transmisă la datele de contact de la punctul 1, produsele urmând a fi returnate nefolosite, în starea și în ambalajul în care au fost primite. Costul returnării este suportat de Consumator.

11. Proprietate intelectuală

Întregul conținut al Site-ului – marca GKAT, siglele, textele, fotografiile de produs, elementele de grafică și structura paginilor – aparține GABRY KAT CATALIN SRL sau este utilizat în baza unor drepturi obținute legal, fiind protejat de legislația privind dreptul de autor și proprietatea industrială.

Este interzisă copierea, reproducerea, republicarea sau utilizarea comercială a acestui conținut fără acordul scris prealabil al GKAT. Machetele grafice realizate de GKAT pentru un Client rămân proprietatea GKAT până la achitarea integrală a lucrării.

12. Utilizarea Site-ului. Limitarea răspunderii

Utilizatorul se obligă să nu folosească Site-ul în scopuri ilegale, să nu transmită prin formularele Site-ului conținut ilicit, ofensator sau care încalcă drepturile terților și să nu întreprindă acțiuni de natură a afecta funcționarea ori securitatea Site-ului.

GKAT depune eforturi rezonabile pentru ca informațiile de pe Site să fie corecte și actuale, dar Site-ul este pus la dispoziție „ca atare”: nu garantăm absența erorilor, actualitatea permanentă a informațiilor și nici disponibilitatea neîntreruptă a Site-ului, care poate fi suspendat temporar pentru mentenanță sau din motive tehnice.

În limitele permise de lege, GKAT nu răspunde pentru prejudicii indirecte, pierderi de profit, de producție sau de oportunitate rezultate din utilizarea ori imposibilitatea utilizării Site-ului, iar răspunderea sa în legătură cu o comandă nu poate depăși valoarea comenzii respective. Aceste limitări nu se aplică în cazurile în care legea le interzice, în special în raporturile cu Consumatorii.

Site-ul poate conține legături către site-uri terțe, asupra cărora GKAT nu are control și pentru al căror conținut nu răspunde.

13. Forța majoră

Niciuna dintre părți nu răspunde pentru neexecutarea obligațiilor cauzată de un eveniment de forță majoră sau de caz fortuit, în sensul art. 1.351 Cod civil. Partea afectată notifică cealaltă parte fără întârziere nejustificată și, dacă evenimentul persistă, părțile convin fie amânarea executării, fie încetarea contractului, fără despăgubiri.

14. Protecția datelor cu caracter personal

Datele transmise prin formularul de contact sau prin corespondența purtată cu noi sunt prelucrate în condițiile Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR). Categoriile de date, scopurile, temeiurile legale, destinatarii, duratele de stocare și drepturile dumneavoastră sunt descrise în Politica de confidențialitate.

15. Cookie-uri

Site-ul folosește cookie-uri strict necesare funcționării sale. Informații suplimentare găsiți în secțiunea dedicată din Politica de confidențialitate.

16. Soluționarea litigiilor

Vă invităm să ne contactați direct la gkat.ro@gmail.com pentru orice nemulțumire. Analizăm fiecare sesizare și revenim cu un răspuns într-un termen rezonabil; majoritatea situațiilor se rezolvă pe cale amiabilă.

Clienții care au calitatea de Consumator se pot adresa Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) – anpc.ro – sau pot recurge la procedura de soluționare alternativă a litigiilor, potrivit OG nr. 38/2015, prin intermediul platformei reclamatiisal.anpc.ro.

Litigiile care nu pot fi soluționate pe cale amiabilă sunt de competența instanțelor judecătorești române de la sediul GKAT, cu excepția cazurilor în care legea prevede imperativ o altă competență în favoarea Consumatorului.

17. Modificarea Termenilor. Legea aplicabilă

GKAT poate modifica oricând prezentele Termeni și condiții. Versiunea aplicabilă unei comenzi este cea publicată pe Site la data transmiterii Comenzii ferme. Vă recomandăm consultarea periodică a acestei pagini.

Prezentele Termeni și condiții sunt guvernate de legea română, inclusiv de Legea nr. 365/2002 privind comerțul electronic, OG nr. 21/1992 privind protecția consumatorilor, OUG nr. 34/2014 și OUG nr. 140/2021.